2010年11月5日 星期五

醫療關乎人民健康生存權益 不應有差別待遇

財團法人台灣醫療改革基金會董事長  張苙雲
研究員  邱宜君

近日衛生署公告禁收指定醫師費等多項巧立名目費用,引發部分醫界人士的強力反對,但醫改會認為,衛生署管理紅包亂象並非極權濫權,只是稍稍從長期失能/失職狀態中清醒起來,捍衛台灣民眾醫療平等的權益罷了。

健保是全民納保,無階級之分,對所有的病人本應一視同仁。但是醫療現況中仍舊存在著許多歧視的現象:同樣看健保門診,卻因多繳數千至上萬元就能比起一般健保民眾,享有免排隊、高隱私、完整醫療諮詢的VIP待遇、可以提前看診、指定門診醫師、指定手術醫師、指定開刀時間;更遑論就醫時醫師明示暗示索取額外紅包、或是指定家屬鉅額捐款至特定機構等趁火打劫行為,民眾往往迫於無奈只能概括承受。

醫改會呼籲,衛生署應有系統地檢視醫療系統中所有的歧視。因為台灣還是有許多仁心仁術的好醫師,不會考慮病人有錢與否,一視同仁評估醫療需求的緊急程度,做出專業的醫療安排,更不會考慮權貴病人的方便與否,而排擠其他人的等候時間。

為「良醫」而不是「名醫」建構具正義及品質的醫療環境,杜絕紅包文化及任何扭曲醫療為商品的病態現象,不但是衛生署課不容緩、需要積極面對的課題,醫界更要自律自省,揪出害群之馬、譴責不義之事,以捍衛自身榮譽。

(本文經節錄,以『管理紅包亂象怎是濫權  衛署終於清醒!』為題,刊登於 99.11.05 聯合報民意論壇)



2010年10月1日 星期五

醫療收費新規上路,紅綠燈不再胡亂閃


研發組研究員  邱宜君

根據健保局的最新調查結果,超過四成六的民眾就醫時,除了掛號費和部分負擔,還得要額外付費。健保局每年接獲的申訴中,也有將近四成和額外收費有關。醫院向民眾大收其錢,到底合不合理,有沒有依據?

醫改會向衛生主管機關和醫院調查的結果顯示,衛生署與衛生局長年忽視醫療收費標準修訂與落實,就是導致醫院收費大亂的主因。

收費亂象包括早已禁收的費用還照收不誤(轉床費、磨粉費、提前看診費)、沒有標準可依循的費用被漫天喊價(光碟病歷複製費)、還有更多層出不窮的自創收費項目(病歷調閱費、指定醫師費、住院取消手續費、排程費、加號費…),等著搶攻民眾的荷包。

醫改會特別在 99 年 9 月 29 日召開記者會(點看新聞稿一、二),呼籲衛生署與各縣市應儘速重新檢討收費標準,並嚴格查核違規收費情事。 衛生署對於醫改會訴求已明確回應,包括正式於該署網站公告最新的管理原則,通令醫療機構不得擅立名目收取醫療費用,並研訂「病歷複製光碟費用」參考範圍,違者重罰。

醫改會特別整理新規定重點如下,提醒大家睜大眼睛自保:

一、九種爭議收費禁止收:
轉床費、磨粉費、住院取消手續費、加長診療費、提前看診費、檢查排程費、預約費、指定醫師費、掛號加號費等,均屬擅立名目,醫療機構不得收取。

二、光碟病歷收費訂上限:
單筆檢查之複製光碟片,收費上限 200 元;多筆檢查複製光碟片,以每張 700MB容量之光碟片計算,一張收費上限 500 元,超過一張,每張加收費用上限為 20%。(各縣市可根據當地消費水準與特性調整,但不能高於此收費原則。)

三、違規醫療院所將重罰:
若醫療機構巧立名目或超收費用,除將依違反醫療法最高可處 25 萬罰鍰,同時民眾也可要求醫院退還超收費用,如遭醫院拒絕,將對違規醫院再處以罰鍰,歡迎民眾向衛生單位檢舉。

四、縣市收費標準貼上網:
各縣市醫療費用收費標準應公告於衛生局網頁,供民眾查詢,並督導查核各醫療機構。
醫改會對於衛生機關快速回應表示肯定,但仍要強烈呼籲衛生機關確實督導轄內醫療機構,必須依照收費標準來制定所有健保未涵蓋的費用。對於未列於該標準的收費,都應儘速檢討釐清或以巧立名目處分,以減少模糊收費空間與醫病爭議,才是根本解決之道。



延伸閱讀:

2010年6月1日 星期二

令人擔心的高剖腹產率?!


研發組研究員:邱宜君

自健保開辦後,我國剖腹產率逐漸攀升且居高不下,引發各界對於醫療資源浪費、產婦健康權益受損等相關疑慮,近期監察院更進行積極的調查與關切。高剖腹產率現象作為一個實例,背後隱含了台灣醫療現況的諸多問題。醫改會整理國內外剖腹產相關實證數據、民眾的申訴反應如下,與各位民眾分享。

壹、數字會說話 ─ 從實證數據看台灣高剖腹產率的問題

一、相較於WHO各國,我國剖腹產率確實偏高!
根據WHO公佈2000年至2008年之各國剖腹產率,多數發展中國家高於已開發國家,歐洲和北美幾乎都低於30%。反觀我國,衛生署統計全國各級醫院(不含診所)1992年到2008年之剖腹產率,平均33%,的確偏高。

二、只靠健保給付調整,難有效改善我國整體剖腹產率偏高問題!
2005年健保局提高自然產給付之醫療給付,試圖抑制剖腹產率。但截至2009年,不論西醫醫院或診所,健保給付之剖腹產率依舊年年攀升,又以診所成長最多,已達37%。

三、偏遠縣市剖腹產率逐年上升,值得主管機關與在地首長重視!
比較台灣各縣市醫院之剖腹產率,會發現許多偏遠地區,自健保開辦後持續地上昇,包括宜蘭、苗栗、南投、雲林、嘉義、台南、高雄、屏東、台東、澎湖,以及金馬地區,皆高於全國平均。

貳、數字背後的問題 & 醫改會接獲民眾申訴之發現

過去研究常將高剖腹產率歸因於產婦尋求吉時或怕痛,但是這種解釋只涵蓋了一部分的事實。中央與地方衛生主管機關、健保局與醫界專業團體,也必須釐清自身的責任。醫改會提出下列各點建言:

一、中央與地方衛生主管機關應主動調查部分縣市以及西醫診所剖腹產率居高不下的原因!
除了檢討醫療院所管理、衛教政策成效與支持系統資源投入實況,中央與健保局對各區域資源配置合理性,或政策管理工具是否因地制宜、合理調整,也需要審慎檢視。

二、規範並落實產婦衛教、產檢與生產之知情同意,比調整給付更重要!
(一)手術與麻醉同意書知情同意:中央規範不完整,地方管理不嚴格!
中央對於生產手術同意書的內容、程序,與麻醉風險告知等規範,多年來仍無具體改善措施。地方衛生局對於「不符合適應症且非知情同意」之剖婦產,未積極督導考核或以違反醫療法懲處。
(二)孕產婦衛教:健保只管生產與產檢技術費用,不管專業內涵?!
除了調整支付制度之外,衛生署和健保局應更明確規範醫療院所對產婦之醫療服務,必須包括正確充分的產檢和衛教,以及適切的生產方式,健保之給付始符合成本效益。

三、婦產科人力不足,推廣自然產難上加難!
2009年最新實證研究指出,人力足夠的連續照護能夠有效降低剖腹產率 (Continuous support for women during childbirth (Review).The Cochrane Library2009, Issue 3)。衛生署、醫策會、健保局應分從醫院評鑑基準、醫療機構設置標準、健保支付標準合理規範婦產科所需之人力。
目前婦產科診所設置標準為每兩名醫師配一位護產人員,一位醫師每天可能有數十位病人,如此造成護產人員工作負擔過重、無力負擔自然產待產的照護,並增加剖腹產率以及術後照護的風險,應優先檢討改善。

四、品質資訊不公開,孕產婦難選擇,院所難標竿學習!
(一)健保局應公開具指標性、與民眾健康密切相關之醫療品質指標,並主動公佈個別醫院資料,使民眾有充分的資訊選擇合適的醫療院所。
(二)醫院評鑑的基本資料表包括每年接生人次、剖腹產人次、以及總剖腹產率的資訊;評鑑基準項目中亦要求檢討剖腹產率與不適當生產措施,並提供剖腹產率之統計分析圖表。衛生署應立即推動公開醫院評鑑資訊。
(三)婦產科診所也應列入評鑑範圍,否則無法管理其品質。

五、DRG 配套不完全、醫界未定訂臨床指引,剖腹產/自然產之產婦權益都可能受損!
(一)衛生署和健保局應明確規範剖腹產DRG之必要執行項目、出院條件、不適合出院條件,建立合理轉診程序,推廣民眾申訴方式,以保障產婦與胎兒的健康。
(二)英國檢討2001年剖腹產率21%,認定為過高,於是政府(衛生部和國民保健服務NHS管理當局)與醫界就合力制定一個降低剖腹產的臨床指引(NICE on CS full guideline)。我國剖腹產率已高達33%,衛生署、健保局、國健局與醫界團體應效法英國政府,提出具體積極作為!


2010年1月23日 星期六

混濁

混濁的水在旋轉,文字已經好久沒有沉澱下來。

曾經以為歲月像河道。由清澈的源頭而下,在山林裡越下越急,越下越濁,石頭與泥沙一起滾動,進入平地之後慢下來,河看見大石子穿過自己的身體,無息地停留在後方;進入海洋以前,連泥沙都停了下來,河平靜地成為巨大的一部份,被帶著深度的清澈所包圍。

然而歲月卻不是這樣線性的概念,它在前進過程中畫著繁複的圈,微觀混沌,巨觀秩序。沙灘上擱淺的螺殼藉此模仿著海的聲音。

2009年11月29日 星期日

足跡的重量


在LoSheng之前,聽到不公義而顫抖、憤恨不平的基督徒,無法在信仰與現實中找到立足點,
特立獨行、與輔導衝突、逃離教會溫馨的詩歌、逃離團契對之殷切的眼神,似乎成為必然。
這樣的基督徒背負著,"我與弱勢一起反壓迫,但我是基督徒"的包袱,包袱原本可以丟掉,
所幸禱告會扭轉了包袱,將之變成"我是基督徒,所以我反壓迫"。
我深信這樣的立場並非我們自己發明出來的,而是基督原本的教訓。
by chilu

這兩天去YM上課,昨晚充當地陪帶同事去公館晃。
莫名的晃上了團契之家,開了燈,眼前的景象好像太過鮮明,卻又像隔著一層毛玻璃。
莫名的拿起架上的一本教案,竟然就是2003年,第一次去蘭嶼那年。
留下字跡的,是十九二十歲。
兩年的專心投注,在兩年的失望放逐後,習慣不去想。

海浪洶湧的拍打著沙灘上的腳印,但海的氣息卻蘊含著足底的回憶。

然後又看到了這封信,想起了在這週末猛上課的日子裡逐漸稀微的禱告會。

其中不能承受之輕,就是在空空的眼前,那股漂浮在無力感之上的,想念的重量。

2009年11月5日 星期四

貓奴生活


每天早上都被想吃飯的踩踏和抓咬叫醒
然後接受有條件而短暫的呼嚕嚕
直到朵瑞咪小姐看到飯飯倒進碗裡
(亨 也不看看妳的曼妙小蠻肚越來越大!)

每天都要清貓沙和便便
還很高興朵瑞咪小姐真是健康
不過她大小姐好像只要便便還沒清就會拒用廁所
(因為用木屑砂所以便便是暴露在外的,她覺得相當礙眼)
都會挑有人在家的時間便便
因為有幾次離家超過一天回來
我還在廁所洗盆子她就給憋不住地尿在廁所紙箱裡
還狀似無辜地喵喵叫+自我舔舔
彷彿在說 我好乾淨唷

每天回家拖地、黏貓毛、收衣服、洗澡、洗衣服、曬衣服
開陽台和家門都心驚驚
不想禁止她好奇出門小逛(貓奴尾隨ing)
又怕會忽然爆衝化身飛躍的喵喵然後失蹤
那我就哭哭了

每天做完上述雜事
最後一絲力氣很少拿來作book reading、開電腦,或作任何intellectual之事
而是癱在床上拿著逗貓棒揮呀揮地模擬小蟲行為約莫半至一個小時
希望朵瑞咪小姐不會因為沒玩伴而貓格違常
順便給她練練肌力消消脂(白天是人PT,掌骨科神經小兒,晚上是貓PT,專攻心肺!)


昨天瑜珈課遲到半小時
因為一下班就衝回家安撫被地震嚇到床底下的朵瑞咪小姐
拿飯飯引誘出來並陪她吃完才出門

今天請假一天(上班太累快爆炸了,麻煩各位老爺夫人小弟小妹今天都休息一天吧!)
也是為了等下要帶朵瑞咪小姐去結紮
這幾天想常待家裡就近觀察&照顧

現在只要想到等一下獸醫大哥要在她的肚子上動刀
就覺得皮皮剉!

2009年10月30日 星期五

曾經不知



工作快滿三個月。

驚訝於這麼多孩子只因家庭健康背景、社經條件、生存處境弱勢,
莫名其妙就跑不快,跳不高,連脖子都挺不直,連一句話都說不清楚。
年紀很大的或身體殘缺的爸爸、外籍的或精神異常的媽媽、以為諸事正常的阿公阿嬤...
他們焦急而不斷說話,卻無法幫上一點忙。

漸漸體會某些醫生的責任就是讓病人繼續覺得自己有病,
年復一年地邁向偏執。

隱約感覺到某些醫生總是習慣說沒有異狀、不需擔心,回去吧。(急忙收割健保大餅)
病人乖巧地、默默地回去。

直到不久以後,那些緘默的人變成我的棘手問題。
(某些醫生開始發揮讓病人繼續覺得自己有病的神聖使命)
他們才敢雲淡風輕地透露過去看診當下的疑惑和憤怒。
或許我們都隱約感覺到彼此的憤怒。